社保缴费机器有约束 还望亲热阐明

  近来，读者刘女士反映称，在天津市社会保险基金管理中心河东分中心运用“缴费通知单及挂号自助终端”时被机器邻近的工作人员奉告：“机器都坏了，只能货台处理。”可是机器的屏幕都是正常敞开状况，所以读者质疑：“看着不像是坏的，是不是不让用，很不解？”

  随后，为了了解真实状况，记者来到天津市社会保险基金管理中心河东分中心，问询邻近工作人员“缴费通知单及挂号自助终端”怎样用时，却一向被问询“处理个人事务仍是单位事务？”当记者答复处理个人事务时得到的答案是需到货台处理。随后记者问询了另一位工作人员“缴费通知单及挂号自助终端”的用法，这位工作人员介绍：大厅内的5台“缴费通知单及挂号自助终端”是打印单位申报单的，要拿着组织启航代码证，只针对单位启航供给服务，不是对应个人事务的。

  因为之前交流的时分得知刘女士处理的是个人事务，所以记者将“缴费通知单及挂号自助终端”服务对象是单位启航而非个人的状况奉告刘女士，刘女士标明了了解。可是一起刘女士标明，运用终端机器时上面没有清晰标明只针对单位启航，邻近的工作人员也没有相应的解说。对此刘女士期望社保中心能添加相应的提示，也期望每一位工作人员都能热心为处理事务的大众供给微笑服务。