中新网甘肃新闻1月26日电 (周俊宇)今年以来,兰州市西固区税务局把高效办成一件事作为做优“兰税捷办”的重要抓手,以快办、智办、好办为工作导向,全方位升级税费服务,工作成效显著。“15分钟办税服务圈”初步形成、全程网办覆盖233个事项、网络申报率达99%以上……一串串数字既是西固税务优化营商环境、提升办税缴费便利化水平的工作缩影,更是税务部门深入贯彻“高效办成一件事”工作部署、加力推进效能税务建设的有力见证。
西固区税务局以“电子税务局”为主渠道,以实体办税服务厅业务兜底,以税源管理分局办税延伸点、税银合作服务网点、征纳互动平台等“多点服务”为补充,即1个中心加1个办税服务厅加N个服务点的“1+1+N”税费服务新架构,加强完善西固区15分钟办税服务圈布局,推动“高效办成一件事”落地见效。
“只进一扇门,税费业务和金融业务都能办好,我要给这个便民办税新举措点赞!”在工商银行西固分行内,刚通过工行云办税自助终端办理完医保缴费的市民胡女士说,并表示一定要把这个好消息带给更多的人。
据了解,为持续优化税收营商环境,甘肃省税务系统与中国工商银行甘肃分行深度合作,将税费支持政策和税宣普法内容布设到全省工行各个网点。目前入驻银行网点的云办税自助终端具备税务事项查询、社保、医保缴费和代缴税费功能等功能,纳税人缴费人在网点就可以实现高频涉税事项“一站式”办理。
快捷的办税缴费流程为大多数纳税人缴费人带来了便利的办税缴费体验,而如何让有个性化需求的人群享受到便民办税春风的温暖,也是税务部门不断探索和努力的方向。为满足农业群体少跑路、“就近办”的服务需求,西固区新城税务分局通过建立“税务+乡镇”网格化服务模式,发挥乡镇纳税人缴费人“家门口的税务局”就近服务阵地优势,合力打通乡镇办税缴费服务“最后一公里”。
“近期新出台的税收优惠政策宣传手册在村委会的自助服务点就能领到,还有贴心的协税员耐心讲解!”兰州旭禾种植农民专业合作社的办公地点位于新城镇青石台村,是一家从事蔬菜加工生产的非公有制企业,村镇税务自助点的设立实现了让涉农养殖户“足不出村”即可掌握税收优惠政策。为实际做到服务“零距离”,新城税务分局在各村级办公区建立“税务自助服务点”,播放税费业务办理视频、摆放税收政策宣传册;青年村干部担任“协税员”,主要为农户提供基础的涉税服务,网格化的精准服务,实际做到将问题解决在家门口。
“今天第一次开票,遇到很多操作问题,打字和语音沟通都不能很好地理解,征纳互动平台实现了‘手把手’‘面对面’辅导帮办,发票很快就开好了,快捷又便利!”初次体验征纳互动平台服务的甘肃省雷音河旅游开发有限公司办税员徐晓琴说。
近年来,西固区税务局大力推进智慧税务建设,集智能推送、智能办税、智能互动功能于一体的“线上服务”立体框架初步建成。
智能推送,“应享尽享”变“智享快享”。设立“数据处理工作室”,通过数据集成分析及部门联动反应,抓好以数治税的“最初一公里”和“最后一公里”建设。完善政策标签体系建设,根据不一样的行业、地域、企业类型、人员身份等,依托税收大数据识别、匹配和推送相应的政策内容,目前通过征纳互动平台和新电子税务局已精准推送相关税收优惠政策及操作指引6期,覆盖7000余户纳税人缴费人,实现税费优惠政策“应享尽享”变“智享快享”。
智能办税,“马上就办”变“码上能办”“网上即办”。提供包括电脑、二维码、移动应用、小程序等多个电子税务局服务渠道。目前,已全面实现233个涉税缴费事项全程网上办理,电子税务局代开率平均达92%,网络申报率达99%以上,车购税网报率94%以上,新登记户网办率98%。
智能互动,“解答问题”变“处理问题”。精心打造征纳互动工作室,征纳互动坐席在人工智能“悦悦”解答不清时发起“征纳互动-视频连线”,简单业务由坐席人员即刻办结,坐席无法单独完成辅导和办理的,与业务部门实时联动、协助帮办,逐步形成了“问中有办、办中能问、办问协同”的全新办税模式。平台上线热线次。
近日,西固区税务局接到来自西固区医疗保障局传递的一份《矛盾争议受理流转单》,辖区居民耿先生在缴纳城镇和乡村居民医疗保险时始终没有办法缴费成功,担心后续没办法办理医保报销事项,着急之下电话联系了西固区医保局进行咨询。接到《流转单》后,西固区税务局争议化解联络员第一时间协调联系省局运维工程师进行后台排查,于当天顺利帮助耿先生完成了缴费。
“我先是打电话咨询医保部门的,他们说关于缴款业务得咨询税务,听完这话我心里咯噔一下,还以为要税务、医保两头跑,不知道又得耽误多长时间呢。没想到根本不需要我出门办理,不到一天我的问题就解决了,真是太感谢你们了!”耿先生在接到西固区税务局争议化解联络员回访电话时,激动地说道。
据了解,为确保社保缴费的民生难题得到妥善解决,西固区税务局以持续推进“高效办成一件事”为牵引,以打造新时代“枫桥式”税务分局建设为目标,联合区委网信办、区人民法院、区财政局、区人社局、区司法局、区医疗保障局7部门一同研究制定了《西固区社会保险费征缴争议联合处理工作方案》。方案的出台,规范了争议申诉转办、处理、办结流程,各部门争议化解职责得以进一步明确。(完)
韩国4月4日上午宣布通过对尹锡悦的弹劾,尹锡悦即刻被罢免总统职务,他也因此成为韩国第二位被罢免总统。韩国国会上诉委员、国会法制司法委员会委员长郑清来在判决结果出炉后表示,他感谢“明智且具有历史意义的裁决”,希望这一裁决能抚慰因风波而受一定的影响的国民。
新华社首尔4月4日电 韩国4日上午宣布通过对尹锡悦的弹劾,尹锡悦即刻被罢免总统职务。根据法律,韩国须在60日内举行新一届总统大选。记者直击:韩国在紧张气氛中迎来最终宣判代理院长文炯培当天宣读弹劾案裁决书。尹锡悦未出席宣判。宣判过程向公众全程电视直播。
4月4日上午,韩国就尹锡悦弹劾案作出宣判,8名宪法法官一致认为,尹锡悦严重违反了宪法和法律,宣布尹锡悦被罢免。4月4日,在韩国首都首尔,韩国代理院长文炯培宣读尹锡悦弹劾案裁决书。
当地时间4月2日,美国总统特朗普在白宫宣布对贸易伙伴征收所谓的“对等关税”措施。其中,不断讨好美国“倚美谋独”的当局被狠狠打脸——台湾地区被加征32%关税。靴子落地,台湾民众怒斥:台积电白给了,武器白买了,结果还被美国征收32%高关税。
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近年来,境外间谍情报机关处心积虑,发展运用本国在华人员,大肆开展间谍情报活动,持续窃取我国国家秘密,严重威胁我国国家安全。近日,国家安全机关经缜密侦查,成功摧毁菲律宾间谍情报机关在华布建的某情报网络,依法拘捕三名涉嫌在我国境内从事间谍活动的菲律宾籍人员。
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特朗普一月正式执政之后,对于全球都在不断的进行关税征收,其中对于中国在2月份加收10个百分点关税,到3月份再次加收10个百分点关税,两次累计加收超过20个百分点的关税。在这系列举措之下,中美两国贸易战争已然正式打响。与此同时,还有很多国家同样也被特朗普所颁布的关税政策波及。